Envíos y Devoluciones

Como norma general los paquetes serán enviados entre las doce y veinticuatro horas siguientes a la formalización del pedido.

En la actualidad trabajamos con el servicio de Correos y con empresas de paquetería rápida que distribuyen tanto en España como en el resto de Europa, estas nos ofrecen una entrega en tres días y en el caso de Correos su red de oficinas cubre todo el territorio nacional.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales, estos varían en función del peso del pedido, siendo Lilolaugh uno de los pocos comercios online del sector de la Cosmética, Belleza y Parafarmacia que no traslada a sus clientes los gastos de envío.

En el caso de envíos al resto de Europa nuestra tarifa es la señalada por Correos  España y que se encuentra a disposición de todos los clientes en la dirección: www.correos.es,  teniendo el cliente que hacerse cargo de parte de los gastos de trasporte, si bien desde Lilolaugh, nos hacemos cargo de una parte del coste de envío.

Igualmente, en el caso de algunos productos de la sección Lilolaugh Sport Nutrición Deportiva, cuyo peso excede de los 1000gr, trasladamos parte del coste de envió al importe final, con lo cual el cliente paga una parte del coste del envío.

Envíos con pago contra reembolso.

En el caso de envíos cuyo pago escogido haya sido el contra reembolso le informamos que Lilolaugh igualmente no traslada a sus clientes los gastos de envío, sin embargo este tipo de modalidad de pago lleva aparejado unos gastos añadidos por parte del servicio de correos según la tarifa vigente de 3,63 euros, estos serán pagados por el cliente que escoja esta forma de pago.

Nuestro compromiso de entrega rápida es firme, atendiendo todos los pedidos con la mayor celeridad, no obstante no podemos hacernos responsables de la gestión de terceros, hemos optado al día de hoy por el servicio de Correos como empresa que gestione nuestro pedidos por su amplia red de oficinas y su profesionalidad, así como por la facilidad que cualquier usuario tiene para informarse de las tarifas vigentes.

Ha de tener en cuenta que en nuestro país pueden surgir condicionantes de tipo climatológico o social, festividades, huelgas etc.

Desde Lilolaugh intentaremos anticiparnos en la medida de lo posible a todos esos inconvenientes para que la entrega sea rápida y cómoda para Usted.

Para el caso de las devoluciones nuestra política es la misma, intentar dar el mejor servicio en el menor tiempo posible y con el menor costo.

En el caso de devolución los gastos de envío son trasladados al cliente.

Para que la devolución sea admitida no se debe de haber abierto el producto, es decir, el paquete no ha de ser abierto ya que se trata de artículos de consumo cuya manipulación por mínima que sea los inhabilita para la venta, seguro que Usted no compraría un bote de crema con el embalaje abierto o un bote de champú, bálsamo etc.

Cualquier duda que le surja puede consultarla bien telefónicamente o por email.

Aprovechamos para enviarle un saludo e insistir que desde Lilolaugh trabajamos para dar el mejor servicio con productos de la más alta calidad al mejor precio.