Envíos y Devoluciones

Como norma general los paquetes serán enviados entre las doce y veinticuatro horas siguientes a la formalización del pedido.

En la actualidad trabajamos tanto con el servicio de Correos como con empresas de paquetería rápida que distribuyen tanto en España como en el resto de Europa, estas nos ofrecen una entrega en tres días y en el caso de Correos su red de oficinas cubre todo el territorio nacional.

Lilolaugh cobra por gastos de envío la cantidad de 3,50 euros, esto incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y transporte, siendo Lilolaugh uno de los pocos comercios online del sector de la Cosmética, Belleza y Parafarmacia que traslada a sus clientes solo una pequeña parte de los gastos de envío.

Envío Gratuito

Una vez que el importe del carrito de compra del cliente llega a la cantidad de 70 euros se desactiva la opción de cobro de envío de 3,50 euros, siendo en este caso el envío gratuito. Los envíos fuera de España al resto de Europa continuaran con el precio de envío fijado independientemente de que el carrito de compra supere los 70 euros.

En el caso de envíos al resto de Europa nuestra tarifa es la señalada por Correos España y que esta disposición de todos los clientes en la dirección: www.correos.es, teniendo el cliente que hacerse cargo de parte de los gastos de trasporte, si bien desde Lilolaugh, nos hacemos cargo de una parte del coste de envío.

Igualmente, en el caso de algunos productos de la sección Lilolaugh Sport Nutrición Deportiva, cuyo peso excede de los 1000 gr, trasladamos parte del coste de envió al importe final, con lo cual el cliente solo paga una parte del coste del envío.

Nuestro compromiso de entrega rápida es firme, atendiendo todos los pedidos con la mayor celeridad, no obstante, no podemos hacernos responsables de la gestión de terceros, optando siempre por la compañía logística que garantice una entrega rápida y de calidad.

Ha de tener en cuenta que en nuestro país pueden surgir condicionantes de tipo climatológico o social, festividades, huelgas etc.

Desde Lilolaugh intentaremos anticiparnos en la medida de lo posible a todos esos inconvenientes para que la entrega sea rápida y cómoda para Usted.

Para el caso de las devoluciones nuestra política es la misma, intentar dar el mejor servicio en el menor tiempo posible y con el menor costo.

En el caso de devolución los gastos de envío son trasladados al cliente de forma íntegra.

Para que la devolución sea admitida no se debe de haber abierto el producto, es decir, el paquete no ha de ser abierto ya que se trata de artículos de consumo cuya manipulación por mínima que sea los inhabilita para la venta, seguro que Usted no compraría un bote de crema con el embalaje abierto o un bote de champú, bálsamo etc.

Cualquier duda que le surja puede consultarla bien telefónicamente o por email.

Aprovechamos para enviarle un saludo e insistir que desde Lilolaugh trabajamos para dar el mejor servicio con productos de la más alta calidad al mejor precio.